Guia
Por que a foto do documento é recusada (e como evitar)
A recusa quase nunca tem a ver com a aparência da pessoa: tem a ver com fundo, luz, enquadramento e resolução. Estes são os problemas que mais aparecem e como corrigir cada um.
Resposta rápida
As causas mais comuns de recusa são fundo colorido ou com sombra, rosto fora do enquadramento, sorriso aberto, óculos com reflexo, foto desfocada ou com resolução baixa e uso de filtros que alteram traços do rosto.
Fundo errado
Parede bege, cortina, textura ou sombra atrás da cabeça derrubam a foto. O fundo precisa ser branco e uniforme, sem degradê. Afaste-se pelo menos meio metro da parede para eliminar sombra.
Enquadramento fora do padrão
Cabeça muito grande, muito pequena, cortada no topo ou fora do centro são recusas frequentes. O rosto deve ocupar cerca de 70% a 80% da altura na foto brasileira, com um pequeno espaço acima da cabeça.
Expressão e acessórios
A expressão precisa ser neutra, com boca fechada e olhos bem visíveis. Óculos escuros, boné e fones estão proibidos. Óculos de grau podem ser aceitos, mas o reflexo nas lentes é motivo de recusa.
Qualidade da imagem
Foto desfocada, escura, com flash estourado, granulada ou salva com muita compressão é recusada. Use no mínimo 300 dpi para impressão e evite reduzir demais o arquivo antes do envio.
Filtros e edição
Filtros de beleza, suavização de pele e correções que afinam o rosto invalidam a foto, porque ela deixa de representar fielmente o titular. Ajustar recorte, fundo e iluminação é permitido; alterar traços não é.
Perguntas frequentes
Posso sorrir na foto do documento?
A expressão deve ser neutra. Um sorriso leve de boca fechada costuma ser tolerado, mas mostrar os dentes é motivo de recusa.
Posso usar filtro na foto?
Não. Filtros que alteram traços do rosto invalidam a foto para qualquer documento.
A foto pode ser antiga?
Não. A maioria dos órgãos exige foto dos últimos 6 meses e recusa imagens que não correspondam à aparência atual.
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